Documentación Documentación» Hosting» ¿Por qué mi IP está bloqueada al intentar acceder a mi correo?
En Ginernet, hemos implementado medidas de seguridad para proteger tus cuentas de correo y los servidores contra ataques de fuerza bruta y accesos no autorizados. Estas medidas son esenciales para garantizar la privacidad y la seguridad de tus datos.
Cuando se realizan múltiples intentos fallidos para acceder a una cuenta de correo desde tu IP, el sistema interpreta esta actividad como sospechosa. Por eso, bloquea temporalmente esa IP como medida de seguridad.
Duración del bloqueo: 1 hora.
Bloqueo permanente: Si el sistema detecta 5 bloqueos temporales consecutivos, la IP será bloqueada de forma permanente y necesitarás contactarnos para desbloquearla.
Credenciales incorrectas:
Cuentas eliminadas:
Conexiones automáticas:
Configura correctamente tu cliente de correo: Sigue esta guía paso a paso para asegurarte de que tu cliente utiliza los datos correctos.
Verifica tus credenciales: Antes de configurar el correo, asegúrate de que tienes el usuario y contraseña correctos.
Elimina cuentas antiguas: Si cambias de dirección de correo, asegúrate de eliminar las configuraciones de cuentas que ya no utilizas en tus dispositivos.
Espera el tiempo del bloqueo temporal: En la mayoría de los casos, el bloqueo se eliminará automáticamente tras 1 hora.
**Revisa la configuración de tu cliente de correo:**Verifica usuario, contraseña, servidor entrante (IMAP/POP3) y servidor saliente (SMTP).Asegúrate de que no haya configuraciones erróneas en otros dispositivos conectados, como móviles o tablets.
Si el bloqueo es permanente: Contáctanos a través de nuestro soporte para que podamos ayudarte a desbloquear tu IP.
El bloqueo de IPs protege tanto tu cuenta como el servidor en su totalidad frente a ataques de fuerza bruta. Sin estas medidas, un atacante podría intentar acceder a tus datos personales utilizando métodos automatizados para adivinar tu contraseña.
El bloqueo de IPs protege tanto tu cuenta como el servidor en su totalidad frente a ataques de fuerza bruta. Sin estas medidas, un atacante podría intentar acceder a tus datos personales utilizando métodos automatizados para adivinar tu contraseña.
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