¶ Correos marcados como SPAM por el RELAY
Nota: Este articulo trata sobre correos bloqueados por el relay de GINERNET. Si tus correos llegan como spam al destinatario, consulta el articulo "Mis emails llegan como SPAM".
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¶ Introduccion
GINERNET dispone de un servicio de relay antispam que verifica los correos enviados antes de entregarlos. Esto es especialmente util cuando una web ha sido hackeada y el atacante intenta enviar spam.
En ocasiones, un correo legitimo puede ser catalogado como spam por error. Esto se conoce como falso positivo, y en este articulo te explicamos como solucionarlo.
¶ Como identificar un correo bloqueado
Cuando el relay bloquea un correo, recibiras un correo de rebote indicando que no se ha entregado:
¶ Secciones del informe de SPAM
El informe contiene 4 secciones importantes:
| Color | Informacion |
|---|---|
| Rojo | Puntuacion total (maximo permitido: 4) |
| Naranja | Nombres de las reglas que han afectado |
| Azul | Puntuacion individual de cada regla |
| Verde | Explicacion de cada regla |
Limite: Cualquier correo con puntuacion superior a 4 sera marcado como SPAM.
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¶ Reglas comunes del antispam
¶ BAYES_50
| Gravedad | Puntuacion |
|---|---|
| Baja | +0.8 |
El filtro bayesiano considera en un 50% que el correo es spam, basandose en el asunto y contenido. No es grave.
¶ HTML_MIME_NO_HTML_TAG
| Gravedad | Puntuacion |
|---|---|
| Media | Variable |
El correo esta en formato HTML pero no incluye los tags correctos. Solucion: Actualiza el programa que envia el correo.
¶ MIME_HTML_ONLY
| Gravedad | Puntuacion |
|---|---|
| Media | Variable |
El correo HTML no incluye version texto plano. Debe enviarse con Content-Type: multipart/alternative. Solucion: Actualiza el programa de envio.
¶ SPF_NONE
| Gravedad | Puntuacion |
|---|---|
| Critica | +4 |
Fallo critico: El dominio no tiene registro SPF. Este registro se crea automaticamente al configurar el hosting. Sin SPF, el correo sera marcado como spam casi con seguridad.
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¶ Buenas practicas para evitar el SPAM
¶ Asunto del correo
- No uses MAYUSCULAS en todo el asunto
- Escribe frases coherentes y claras
¶ Contenido del correo
- Elimina contenido innecesario al responder o reenviar
- Evita firmas extremadamente largas
- No incluyas el tipico texto legal "Este correo va dirigido..."
¶ Formato
- Preferible: Envia correos en texto plano
- Si usas HTML, incluye siempre una version texto plano
- Evita colores extranos en el texto
¶ Imagenes
- Preferible como fichero adjunto
- Si las incluyes en HTML, manten proporcion 90% texto / 10% imagenes
¶ Enlaces
Evita acortadores de URL como bit.ly, tinyurl, t.co, etc. Son muy usados por spammers y phishing, lo que aumenta la puntuacion de spam.
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¶ Formularios de contacto
En lugar de formularios web, considera mostrar tu email directamente. Cuando alguien te escribe, tu direccion se anade a su lista blanca.
¶ Estadisticas del relay
Gracias a nuestras reglas de bloqueo, el relay tiene muy buena reputacion:
| Metrica | Valor |
|---|---|
| Correos entregados correctamente | ~99.7% |
| Falsos positivos | < 0.3% |
Para los falsos positivos, el correo de rebote incluye toda la informacion necesaria para corregir el problema.