En GINERNET, entendemos la importancia de mantener un entorno de internet seguro y protegido, al tiempo que respetamos la privacidad y los derechos de nuestros clientes.
Como proveedor de servicios de hosting, nuestra función no es determinar la legalidad de los contenidos o servicios alojados por nuestros clientes; esta responsabilidad recae exclusivamente en los tribunales de justicia.
Sin embargo, hemos establecido una serie de pautas para abordar denuncias de abuso, priorizando situaciones que representan amenazas graves para la seguridad y el bienestar.
Cualquier denuncia relacionada con contenidos de pornografía infantil será investigada y gestionada de manera inmediata. Este tipo de contenido es inaceptable y será eliminado sin dilación.
Las denuncias sobre actividades de phishing bancario también se gestionarán de inmediato. Comprendemos la gravedad de estas amenazas para la seguridad financiera y actuamos en consecuencia.
Cumplimos con las ejecuciones de oficio realizadas por organismos oficiales como la Policía Nacional y la Guardia Civil en España.
Recomendamos que las denuncias relacionadas con actividades de phishing se presenten a través de plataformas especializadas como Netcraft. Las reclamaciones recibidas a través de esta plataforma también serán evaluadas y atendidas en la medida de lo posible.
Para cualquier otra reclamación que no se encuentre en las categorías anteriores, nuestra posición como proveedor de hosting es mantener la neutralidad y respetar la privacidad de nuestros clientes. Estas reclamaciones serán tratadas como cuestiones privadas y no serán gestionadas sin una orden judicial o administrativa que lo requiera.