En GINERNET priorizamos mantener un entorno de internet seguro y protegido, respetando al mismo tiempo la privacidad y los derechos de nuestros clientes.
Como proveedor de servicios de hosting, nuestra función no es determinar la legalidad de los contenidos o servicios alojados; esta responsabilidad corresponde exclusivamente a los tribunales de justicia.
No obstante, hemos establecido pautas claras para gestionar denuncias de abuso, priorizando situaciones que representan amenazas graves.
Actuamos sin necesidad de orden judicial en los siguientes casos:
Cualquier denuncia relacionada con contenidos de pornografía infantil será investigada y gestionada de manera inmediata. Este tipo de contenido es inaceptable y será eliminado sin dilación.
Las denuncias sobre actividades de phishing bancario también se gestionarán de inmediato. Comprendemos la gravedad de estas amenazas para la seguridad financiera.
Cumplimos con las ejecuciones de oficio realizadas por:
Recomendamos presentar denuncias de phishing a través de plataformas especializadas como Netcraft.
Las reclamaciones recibidas a través de esta plataforma serán evaluadas y atendidas en la medida de lo posible.
Para cualquier reclamación que no se encuentre en las categorías anteriores, mantenemos nuestra neutralidad y respetamos la privacidad de nuestros clientes. Estas reclamaciones serán tratadas como cuestiones privadas y no serán gestionadas sin una orden judicial o administrativa.
| Tipo de denuncia | Acción |
|---|---|
| Pornografía infantil | Gestión inmediata |
| Phishing bancario | Gestión inmediata |
| Orden de Policía/Guardia Civil | Cumplimiento obligatorio |
| Phishing vía Netcraft | Evaluación y gestión |
| Otras reclamaciones | Requieren orden judicial |