¶ Métodos de pago y cancelación de servicios
En GINERNET ofrecemos varios métodos de pago para que elijas el que mejor se adapte a tus necesidades. Además, te explicamos cómo cancelar tus servicios correctamente.
¶ Métodos de pago disponibles
¶ Tarjeta de crédito o débito (Redsys)
| Característica | Detalle |
|---|---|
| Renovación | Automática |
| Descuento | 1% en cada factura |
| Comisión | Sin comisión |
Es el método preferido por la mayoría de clientes. Al pagar por primera vez, el banco genera una referencia para futuros cobros automáticos.
Consejo: Puedes gestionar tus tarjetas en la sección Métodos de pago del área de cliente.
¶ PayPal
| Característica | Detalle |
|---|---|
| Renovación | Automática |
| Descuento | No |
| Comisión | 5% + 0.50 euros |
Se crea una autorización para cobros recurrentes. Si deseas cancelar la autorización, elimina tu cuenta PayPal desde Métodos de pago.
¶ Criptomonedas (Crypto)
| Característica | Detalle |
|---|---|
| Renovación | Manual |
| Descuento | 3% en cada factura |
| Monedas aceptadas | BTC, LTC, DOGE, USDT y más |
¶ Bizum (solo España)
| Característica | Detalle |
|---|---|
| Renovación | Manual |
| Descuento | No |
| Comisión | Sin comisión |
Paga directamente desde tu teléfono móvil.
¶ Cancelación de servicios
Atención: El proceso de cancelación es diferente para dominios y para otros servicios (hosting, VPS, etc.). Lee cuidadosamente la sección correspondiente.
¶ Cancelar Hosting, VPS u otros servicios
La factura de renovación se genera 10 días antes del vencimiento. Al solicitar la cancelación, el servicio se elimina automáticamente de la factura.
Pasos para cancelar:
- Accede al área de cliente
- Selecciona el producto que deseas cancelar
- Haz clic en el botón de estado (activo)
- En el menú lateral, selecciona Solicitar cancelación
Opciones de cancelación:
| Opción | Descripción |
|---|---|
| Inmediata | El servicio se eliminará en las próximas 24 horas |
| Al vencimiento | El servicio se eliminará en la fecha de expiración |
¶ Cancelar un dominio
Los dominios no se cancelan, simplemente se dejan expirar.
Pasos para no renovar un dominio:
- Accede al área de cliente
- Ve a la sección de dominios
- Desactiva la opción "Auto Renovación"
Importante: Si ya existe una factura de renovación del dominio, contacta con nosotros para cancelarla antes de pagarla.
Aviso: Una vez pagada la renovación de un dominio, no se puede reembolsar bajo ningún concepto.