Para cambiar la titularidad de un servicio, deben realizarse los siguientes pasos:
El nuevo titular debe tener una cuenta de cliente. Si aún no la tiene, puede crearla desde este enlace.
El actual titular debe redactar una carta manuscrita (escrita a mano) con el siguiente contenido:
Escanear la carta con buena calidad y adjuntar copia del DNI (del actual titular, no del nuevo). Si el actual titular es una empresa, deberá adjuntarse copia tanto del CIF de la empresa como del DNI del representante.
Enviar los documentos por e-mail a la dirección facturacion@ginernet.com
Nota: En el caso de que el actual titular tenga incapacidad para formalizar la solicitud, la persona al cargo deberá realizar el trámite incluyendo la documentación legal que acredite dicha incapacidad, por ejemplo: un certificado de defunción, un certificado médico de incapacidad o un certificado notarial.
Si el coste del servicio del cual se desea hacer un cambio de titular es inferior a 10 €/mes o 100 €/año (sin IVA), el cambio de titular tendrá un coste de 25 € + IVA (por cada servicio).