Si necesitas transferir un servicio de hosting, dominio o cualquier otro producto a otro cliente, puedes solicitar un cambio de titularidad. Este proceso requiere documentación para garantizar la seguridad de ambas partes.
Antes de iniciar el trámite, asegúrate de que:
El actual titular debe escribir una carta manuscrita (escrita a mano) que incluya:
Adjunta los siguientes documentos escaneados con buena calidad:
Si el titular es una persona física:
Si el titular es una empresa:
Importante: La documentación debe ser del titular actual, no del nuevo titular.
Envía todos los documentos por email a: facturacion@ginernet.com
Incapacidad del titular actual: Si el titular actual no puede formalizar la solicitud (fallecimiento, incapacidad, etc.), la persona responsable deberá incluir documentación legal que acredite dicha situación: certificado de defunción, certificado médico o documento notarial.
| Tipo de servicio | Coste del cambio |
|---|---|
| Servicios de menos de 10 euros/mes o 100 euros/año (sin IVA) | 25 euros + IVA por servicio |
| Servicios de mayor importe | Gratuito |